Idag blev det nemt og hurtigt at få ny bank  altså hvis du vil vælge os :-). Hvordan nu det? jo fordi fra nykredit.dk, nu åbner for, at alle danskere med NemID, på bare 5 minutter, kan bestille netbank og oprette en bankkonto. Ved at logge på nykredit.dk med NemID, kan man indgå aftale om …

Jeg har det sådan, at jeg skal tage mig sammen til at klage. Men gør jeg det, har virksomheden bare at tage godt imod mig. Det er da en rimelig forventning at have, ikke?
Hvad kan du regne med i Nykredit?
I Nykredit vil vi gerne have, du har en god oplevelse, hvis du kontakter os …

Hvert år på denne tid ser jeg frem til at se resultatet af EPSI‘s danske undersøgelse af kundetilfredshed i banksektoren. Seneste undersøgelse fra eftersommeren 2011 viser, at tilfredsheden med Nykredit Bank de seks sidste år har ligget over gennemsnittet for branchen.

Hvad får tilfredsheden til at stige?
Undersøgelsen peger på, at bankkunder generelt synes, …

Hvorfor har du din nuværende bank?
For nogle er det nærmest kærlighed – de kan ikke forestille sig en anden bank, mens andre lægger meget vægt på rådgivning eller relationen til en bestemt rådgiver, og den tryghed det giver.

Hvis vi ser frem i tiden, så tror jeg fortsat at både image, personlige relationer, evnen til at imødekomme …

Jeg har ind imellem skrevet her på bloggen, at vi i Nykredit betragter en klage fra dig som en gave.

Lad mig give et nyt, konkret eksempel:

En kunde havde brug for at få udarbejdet et dokument på engelsk, hvor Nykredit dokumenterede, at han var i stand …